الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
مرحباً بك في موقع شركة خطوط التجارة (ويُشار إليها فيما يلي بـ«الشركة» أو «نحن»). يوضّح هذا المستند الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا، إضافةً إلى سياسة الخصوصية الخاصة بمعالجة بياناتك. إن استخدامك للموقع أو إرسالك لأي طلب عرض سعر يُعدّ موافقةً صريحةً منك على هذه الشروط.
1. تعريفات
- الموقع: الموقع الإلكتروني الرسمي لشركة خطوط التجارة وجميع صفحاته وخدماته.
- العميل / المستخدم: كل شخص طبيعي أو اعتباري يتصفّح الموقع أو يطلب خدمة أو عرض سعر.
- الخدمات: خدمات الاستيراد والتصدير والتوريد والحلول اللوجستية التي تقدّمها الشركة.
- عرض السعر: عرض تجاري تصدره الشركة بناءً على طلب العميل ويتضمّن الأسعار والكميات والشروط.
2. طبيعة الخدمات
تعمل شركة خطوط التجارة في مجال الاستيراد والتصدير وتوريد المنتجات بالجملة عبر شبكة موردين عالمية. المنتجات المعروضة على الموقع تُقدَّم لأغراض العرض التجاري (B2B)، والأسعار والكميات تُحدَّد عبر عرض سعر رسمي ولا تمثّل بيعاً مباشراً عبر الموقع.
3. طلبات عروض الأسعار
- إرسال طلب عرض سعر عبر الموقع لا يُنشئ التزاماً تعاقدياً بالبيع أو الشراء حتى يصدر عرض سعر رسمي ويُقبل كتابياً من الطرفين.
- تحتفظ الشركة بحقّ قبول أو رفض أي طلب دون إبداء الأسباب.
- يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة في نموذج الطلب.
4. الأسعار وعروض الأسعار
- جميع الأسعار خاضعة لعرض سعر رسمي، وقد تتغيّر تبعاً للكميات وأسعار السوق وتكاليف الشحن والرسوم الجمركية.
- لكل عرض سعر مدة صلاحية محدّدة يُذكر فيها، وينتهي مفعوله بعدها ما لم يُجدَّد.
- قد تُطبَّق حدود دنيا للكمية (MOQ) على بعض المنتجات كما هو موضّح في صفحة المنتج أو عرض السعر.
- ما لم يُذكر خلاف ذلك، لا تشمل الأسعار الضريبة أو الرسوم الجمركية أو تكاليف الشحن.
5. الطلبات والدفع والتسليم
- تُنفَّذ الطلبات بعد تأكيد عرض السعر واستيفاء شروط الدفع المتفق عليها.
- تُحدَّد شروط الشحن والتخليص الجمركي ومواعيد التسليم في عرض السعر أو العقد الخاص بكل صفقة.
- تبذل الشركة أقصى جهدها للالتزام بمواعيد التسليم، مع مراعاة الظروف اللوجستية والجمركية خارجة عن إرادتها.
6. الجودة والشهادات
تلتزم الشركة بتوريد منتجات مطابقة للمواصفات المتفق عليها والمعايير المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك متطلبات الهيئة العامة للغذاء والدواء (SFDA) والمواصفات القياسية السعودية (SASO) عند انطباقها. تتوفّر شهادات الجودة والسلامة للمنتجات عند الطلب.
7. الإلغاء والاسترجاع
نظراً للطبيعة التجارية للطلبات (بالجملة والتوريد)، تخضع سياسات الإلغاء والاسترجاع لبنود عرض السعر أو العقد المبرم لكل صفقة. يُرجى مراجعة فريقنا قبل تأكيد الطلب لأي استفسار بهذا الشأن.
8. حقوق الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع من نصوص وشعارات وصور وتصاميم مملوكة لشركة خطوط التجارة أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو استخدامها تجارياً دون إذن كتابي مسبق.
9. حدود المسؤولية
يُقدَّم الموقع ومحتواه «كما هو». لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الموقع، كما لا تضمن خلوّ الموقع من الانقطاعات التقنية. تبقى التزامات الشركة محكومةً بما يرد في عرض السعر أو العقد الخاص بكل صفقة.
10. القوة القاهرة
لا تتحمّل الشركة المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق في تنفيذ التزاماتها إذا نتج ذلك عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، كالكوارث الطبيعية أو القرارات الحكومية أو اضطرابات سلاسل الإمداد أو الإجراءات الجمركية.
11. سياسة الخصوصية وحماية البيانات
البيانات التي نجمعها
عند إرسال طلب عرض سعر أو التواصل معنا، قد نجمع: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، اسم الشركة، وتفاصيل طلبك. كما قد نجمع بيانات تقنية محدودة (مثل نوع المتصفّح) لتحسين تجربة الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- الرد على طلبك وإعداد عرض السعر والتواصل معك بشأنه.
- تحسين خدماتنا وتجربة الموقع.
- إرسال تحديثات أو عروض متى وافقت على ذلك.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. وقد نشاركها فقط مع مزوّدي الخدمات اللوجستية أو الجهات الرسمية بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك أو الامتثال للأنظمة.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، ونحتفظ بها للمدة اللازمة لأغراض العمل والامتثال النظامي. تُعالَج البيانات وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
حقوقك
يحقّ لك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وذلك بمراسلتنا عبر بيانات التواصل أدناه.
ملفات الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات ارتباط أساسية لتشغيله وتحسين أدائه. يمكنك ضبط متصفّحك لرفضها، مع العلم أن ذلك قد يؤثّر على بعض الوظائف.
12. القانون الحاكم والاختصاص
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، ويكون الاختصاص القضائي للجهات المختصة في المملكة.
13. التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً عليها. يُنصَح بمراجعة هذه الصفحة دورياً.
14. التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط أو سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: info@tradelinescompany.sa
- الهاتف: 966550068243+ · واتساب: 966550068259+
- العنوان: الرياض، مركز الملك عبد الله المالي (KAFD) — منطقة 4، قطعة 4.07، الطابق 7.